Datenschutzerklärung
FIVO e.U. – Inhaber: Oliver Vokoun, Wien, Österreich
1. Einleitung und Verantwortlicher
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Website und im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
FIVO e.U.
Inhaber: Oliver Vokoun
Adresse: Beingasse 30, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: support@fivo-it.at
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO):
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Erbringung unserer IT-Dienstleistungen und die Verwaltung von Kundenbeziehungen.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für den Versand unseres Newsletters (Double-Opt-In).
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die IT-Sicherheit, Webanalyse und den Betrieb der Website.
3. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten ausschließlich Daten von Geschäftskunden (B2B). Die folgenden Daten werden erhoben und verarbeitet:
- Netzwerk- und IT-Infrastrukturdaten: Dokumentation von Kundennetzwerken und IT-Systemen zur Vertragserfüllung. Keine Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken.
- Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse zur Versendung von Informationen und Angeboten (nach Double-Opt-In).
- Webanalyse: Anonymisierte Nutzungsdaten (z.B. besuchte Seiten, IP-Adresse gekürzt) zur Verbesserung unseres Angebots.
- Server-Logs: Technische Protokolle zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website.
4. Newsletter (Double-Opt-In & Widerruf)
Sie können sich auf unserer Website für den Newsletter anmelden. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung (Double-Opt-In). Erst nach Ihrer Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse gespeichert und für den Versand genutzt. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an support@fivo-it.at abbestellen. Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich gelöscht.
Für den Versand und die Erfolgsmessung (z.B. Öffnungs- und Klickraten durch Tracking-Pixel und Link-Tracking) nutzen wir Odoo Email Marketing.
5. Webanalyse & Cookies
Unsere Website verwendet Google Analytics (mit IP-Anonymisierung, Datenverarbeitung ausschließlich in der EU) zur Analyse der Nutzung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots. Sie können der Analyse jederzeit widersprechen (siehe Opt-Out unten).
Zum Schutz vor Missbrauch des Newsletter-Formulars setzen wir Google reCAPTCHA v3 ein. Dies dient der IT-Sicherheit und verhindert automatisierte Anmeldungen.
Cookies und Drittanbieter
| Cookie | Zweck | Speicherdauer | Anbieter |
|---|---|---|---|
| _ga, _gid, _gat | Google Analytics (Webanalyse, IP anonymisiert) | 14 Monate | Google Ireland Ltd. |
| _GRECAPTCHA | reCAPTCHA (Spam-Schutz Newsletter-Formular) | Sitzung | Google Ireland Ltd. |
Es werden keine weiteren Cookies, Social-Media-Plugins oder eingebettete Dienste von Drittanbietern verwendet.
Opt-Out: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie dieses Browser-Plugin installieren oder in Ihren Browsereinstellungen Cookies deaktivieren.
6. Hosting & Auftragsverarbeiter
Unsere Webanwendung wird bei Scalingo in Paris (Frankreich) gehostet (ISO 27001, HDS, DSGVO-konform). Für ERP, CRM und E-Mail-Marketing nutzen wir Odoo Online mit Serverstandorten in Frankreich und Belgien. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
7. Speicherdauer
- Kundendaten und Newsletter-Adressen: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung, Löschung unmittelbar nach deren Beendigung.
- Google Analytics-Daten: 14 Monate (Standard-Einstellung).
- Server-Logs: 12 Monate zur Sicherstellung der IT-Sicherheit.
8. Sicherheit
Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Hosting in zertifizierten Rechenzentren (ISO 27001, HDS)
- Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
9. Internationale Datenübermittlung
Es erfolgt keine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an support@fivo-it.at.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) beschweren: www.dsb.gv.at
11. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Letzte Aktualisierung: 4. Juli 2025.